Allgemeines Gepolter, unhoefliches

Warum nimmt in letzter Zeit ein Verhalten so derartig zu, dass es langsam wirklich aergerlich wird. Als ob es einen richtigen Run darauf gegeben habe. Telefonumfragen. Eingeleitet, wenn die Anrufer [wie ueblich mit maskierter Telefonnummer] nicht gleichzeitig beim Schwaetzchen noch gestoert werden, durch eine Bekanntgabe irgendeines ominoesen Instituts fuer was auch immer.

Marktforschung, Uniforschung, Konsumforschung. Jawohl, Forschung, davon bleibt meistens uebrig >forsch<. Keine Frage, ob man vielleicht ungebeten stoere, ob man Zeit habe, ob man ueberhaupt mit irgendwem sprechen mag. Nein, man soll ausgesaugt werden, nach Strich und nach Faden. Ueber Themen wie Fernseh-, Radio- und Handynutzung, heute zum Beispiel, angeblich aus Goettingen. Tut auch nichts zur Sache. Frueher habe ich dann immer noch hoeflich gewartet, um dann zu sagen, ich stuende dafuer nicht zur Verfuegung. Heute probierte ich es anders: >Was darf ich denn als Honorar erwarten?< – Dem folgte Verblueffung. Man sei doch eine Forschungseinrichtung etc. pp. kein Marktforschungsinstitut usw. – >Ja, aber ich bin doch ein Informant, im weiteren Sinne vielleicht sogar ein Berater. Und da sei es ueblich, Honorare zu gewaehren.< Nein, das sei nicht moeglich. >Dann stehe ich auch nicht zur Verfuegung.< Es gab mal eine Zeit, da hatte ich gedacht, mit Angaben zu so etwas koenne man vielleicht etwas reissen, da viele Entscheidungen gerne durch solche Umfragen gestuetzt werden. Sagt man also etwas im eigenen Sinne, dann tut man am Ende etwas fuer sich selbst. So riesig sind normalerweise die Stichproben auch nicht. Gleichwohl faellt man in der Regel dann durchs Raster. Bei einer Umfrage, vor einigen Monaten habe ich also die >Wahrheit< gesagt. Ich schaue nur ARTE, 3sat, Phoenix, theaterkanal und nie RTL [2/super …], nie SAT1, PRO7, KABELKANAL …, hoere nur Deutschlandfunk und Deutschlandradio und Bayern2Radio sowie Bayern4Klassik. [Gestern, in der letzten Wochen, in den letzten Wochen!]. Obs was brachte? Immerhin waren die recht freundlich. Ich meinte, jetzt koenne die Umfrage nicht starten, ich mache Abendbrot, aber irgendwann anders, ja - gerne. Und die haben dann punktgenau um 19:00 an einem bestimmten Tag angerufen. [Uebrigens auf einer Leitung und Nummer, die gar nicht publik ist. Frueher war da bestenfalls ein Faxgeraet dran.]

2 Kommentare zu “Allgemeines Gepolter, unhoefliches

  1. Lieber Prof. Hufner, ich kann da aus erster Hand berichten! Ich war selbst einmal ein Callcenter-Sklave, und ich hasse telefonieren!

    Ich habe ein halbes Jahr beim “Markt- und Meinungsforschungsinstitut Emnid” gearbeitet (Hungerlohn und Wasserspender inklusive)

    Es war furchtbar. Unter dem Deckmantel es Forschungsinstituts machst Du da quasi Werbeumfragen für Premiere etc.

    Die Telefonnummern, werden bei Adressfirmen eingekauft (hast Du bei irgendeinem Gewinnspiel mal Deine Nummer abgegeben – schon biste im System!), aber wir sagten den Leuten, dass wir die Nummern per Zufallsgenerator erstellen, wie beim Lotto!

    Ich war ungeheuer erfolglos bei Emnid (wenn du an einem Abend gar kein Telefonat auf die Reihe bekommen hast, musstest du dich in so ein Buch eintragen – und dann sprechen sie irgendwann mit dir! DIe aufpasser) und außerdem belauschen sie dich beim Telefonieren, ob Du auch ja alles richtig machst …

    Es war ein Graus, jetzt habe ich einen schöneren Job – aber die Erfahrung mal von der anderen Seite zu machen, das war schon ganz gut.

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